Términos y Condiciones

PRODUCTOS OFRECIDOS DENTRO DEL SITIO

Las imágenes de los productos del sitio ArMa Crafts son únicamente de carácter ilustrativo debido a que son productos realizados a mano; por lo cual el Usuario entiende y acepta que el producto físico adquirido puede presentar variaciones menores respecto al color, diseño y tamaño, etc.

TIEMPOS Y MÉTODOS DE ENTREGA

ENVÍOS A LA REPÚBLICA MEXICANA

Excepto que se indique, todos los productos de ArMa Crafts son personalizados y fabricados a partir de efectuar la compra, por lo cual tienen un plazo de realización de 7 días hábiles en promedio; posterior a este plazo se realizará el envío elegido por el Usuario.

Los productos no personalizados o qué indiquen “entrega inmediata” se envían al Usuario aproximadamente 24 horas después de efectuada la compra.

Los envíos son realizados a través de las siguientes paqueterías

Correos de México
Redpack
Entrega o envío Local (Ciudad de Puebla)

CORREOS DE MÉXICO (10-20 días)

Los envíos realizados por Correos de México se harán los días miércoles, posterior a esto recibirá el número de guía/rastreo correspondiente en su correo electrónico. El Usuario será el único responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este. Las guías tardan en reflejarse desde horas hasta días. En caso de no reflejarse, favor de avisarnos a través de libretasarma@gmail.com o nuestras redes sociales.

REDPACK (1-7 días)

El servicio está sujeto a cambios por localidad, en caso de haber seleccionado esta paquetería y que no esté disponible para tu localidad te lo haremos saber por correo electrónico, proporcionando otras opciones de envío.

Los envíos realizados por REDPACK se harán de lunes a viernes, posterior a esto recibirá el número de guía/rastreo correspondiente en su correo electrónico. El Usuario será el único responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este. Las guías suelen reflejarse instantáneamente o a más tardar en la noche del día que se realizó el envío.

ENTREGA Y/O ENVÍO LOCAL

Las entregas y envíos en la Ciudad de Puebla se agendan con el Usuario una vez terminada la fabricación de su pedido, de lunes a viernes en un horario de 11 am -7:30 pm en los siguientes puntos de entrega:

MEGA Angelópolis (sin costo adicional)
Instituto Oriente Jardines de San Manuel (sin costo adicional)

Envío a domicilio a partir de $40 mxn a través de Uber.

ENVÍOS INTERNACIONALES*

Los productos no personalizados o qué indiquen “entrega inmediata” se envían al Usuario aproximadamente 24 horas después de efectuada la compra.

*Para conocer la disponibilidad y opciones de envío a tu país ponte en contacto con nosotros a través de libretasarma@gmail.com o nuestras redes sociales.

En caso de existir alguna complicación o demora en los tiempos de entrega, ArMa Crafts contactará al Usuario informando la situación de manera oportuna, a fin de que pueda conocer el estado de su pedido.

No nos hacemos responsables por pérdida parcial o total de los artículos que enviamos por Correos de México o cualquier paquetería, una vez que se realiza la entrega en paqueterías queda fuera de nuestro alcance el cuidado de tu mercancía, sin embargo en caso de que cualquier incidente, colaboraremos con el reporte.

En envíos internacionales el Usuario es responsable de cualquier arancel o tarifa que pueda incurrir cuando llegue a su país.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Todos los productos de ArMa Crafts son de venta final por lo tanto no serán objeto de reembolso ni cancelaciones cuando se cumplan cualquiera de los siguientes supuestos:

El/los producto(s) ya fue manipulado por el Cliente.
El/los producto(s) sean personalizados de acuerdo a la solicitud del Cliente.
El empaque se encuentre maltratado/dañado, no obstante el producto en el interior se encuentra en buen estado.

ArMa Crafts se reserva el derecho de determinar si efectivamente el Cliente se encuentra bajo alguno de los supuestos anteriormente descritos.

En caso de haber adquirido un producto que por error se encuentre sin existencia ArMa Crafts reembolsará la cantidad total pagada por el Usuario.

DEVOLUCIONES POR DEFECTO

Contáctenos por correo electrónico a libretasarma@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus pedidos si desea devolver su artículo debido a un defecto.

Envíe un correo electrónico con la siguiente información:

Número de orden, Nombre completo y dirección de envío, Fotos de todos los productos recibidos en el envío y embalaje, Descripción de los productos dañados / los productos solicitados originalmente, según corresponda.

ArMa Crafts se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si el producto ha sido usado o abierto.

En caso de procesar el reembolso y devolución de los productos, le haremos una guía, misma que deberá imprimir y llevar a una oficina de envíos, deberá además, empaquetar los productos de forma óptima.

El reembolso se hará efectivo una vez recibamos de vuelta los productos y se verifique que no han sido usados.

Tenga en cuenta que no se aceptará ninguna solicitud de devolución realizada posterior a 14 días después de haber recibido su pedido.

Para las devoluciones aprobadas, se realizará el reembolso mediante el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Una vez procesados, los reembolsos de tarjetas de débito / crédito pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB

ArMa Crafts podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

MODIFICACIONES AL CONVENIO

ArMa Crafts se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web del convenio modificado.

DERECHOS DE AUTOR

ArMa Crafts, el sitio web, sus logotipos y todo el material que aparece en el sitio, son marcas, nombres de dominio y diseños originales los cuales están sujetos a derechos de autor.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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